Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu se řídí níže uvedeným nákupním řádem, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficialních distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce.

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky, vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a zároveň potvrzuje svou způsobilost k právním úkonům. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Při první objednávce s registrací bude zákazníkovi rovněž zasláno přihlašovací jméno a heslo pro případné další nákupy v e-shopu, kontrolu objednávky a stavu jejího vyřizování. Pokud neodejde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

Objednávat zboží lze rovněž telefonicky nebo e-mailem. Viz. Rychlý kontakt

Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího

Objednávku lze stornovat, nejpozději do pěti hodin od objednání, e-mailem na adresu soukup@manica.cz .Do předmětu, prosíme, uvádějte slovo STORNO. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. V případě, že stornovaná objednávka byla již zaplacena a následně stornována v řádném termínu, bude kupujícímu vrácena platba v plné výši na účet, jehož číslo je nutné uvést v e-mailu o stornování. Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve výše popsané lhůtě 5 hodin, akceptuje prodávající takové storno pouze po předchozí dohodě a k akceptaci se předem nezavazuje.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. Dalším důvodem ke stornování objednávky je chybná cena, případně vyobrazení na e-shopu. O zrušení objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude příslušná částka odeslána na účet plátce v den, kdy se zaplacení objednávky projeví na našem účtu. Popřípadě v nejbližším možném termínu.

Dodání zboží

Veškeré zboží je standardně expedováno do 3-5 pracovních dnů. Ostatní nabízené zboží je v převážné většině expedováno v rozmezí 5-14 dnů. U méně běžného nebo problematického zboží však tato lhůta nemůže být zaručena, neboť závisí na dalších distributorech a dovozcích. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty může zákazník stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí z naší strany. Údaj o dostupnosti zboží není závazný.

Standartně zasíláme Obchodním balíkem České pošty nebo kurýrní službou PPL.

Stardartně zasíláme Obchodním balíkem České pošty. Ten je u Vás na poště připraven k vyzvednutí již druhý den po podání. U České pošty účtujeme částku 80,- s DPH.

Dále je možné využít služby přepravní společnosti PPL. Doručení je také druhý den od převzetí do přepravy. U PPL účtujeme částku 60,- s DPH.

Způsoby platby

Dobírka - při zaslání zboží. Při tomto způsobu platby účtujeme dobírkový poplatek 30,- s DPH.

Bankovní převod - při osobním odběru i zaslání zboží. Při platbě převodem budete informováni o dostupnosti zboží. Prosíme vyčkejte na toto potvrzení, aby neproběhla platba zbytečně.

Na fakturu - při osobním odběru zboží i zaslání zboží pro firmy či fyzické a právnické osoby. Splatnost faktury je 14 dní od data vyhotovení. Tento způsob platby bude akceptován pouze po osobní či telefonické dohodě. Prosíme tuto volbu uvádět do poznámky v objednávce.

Nákup na splátky od společnosti CETELEM - při osobním odběru i zaslání zboží. Více v podmínkách Cetelem.

Záruka a reklamace

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Zboží zasílané zpět prodejci z důvodu reklamace je nutné zaslat na adresu provozovny:

Manica outdoor, Sídliště Pionýrů 135/C, 411 45 Úštěk.

Zaslání na jinou adresu nemůže být z technických důvodů akceptováno.

Převzetí zboží

Kupující je povinen při převzetí zásilky od dopravce zkontrolovat zjevné poškození zásilky a při poškození obalu je povinen zkontrolovat obsah. V případě poškození zboží je kupující povinen nejpozději do 1 pracovního dne informovat prodávajícího telefonicky na čísle 774974229 nebo e-mailem soukup@manica.cz.Na pozdější reklamace, způsobené přepravou, nebude brán zřetel.

Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží, výměna velikosti

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. Totéž se vztahuje i na výměnu velikosti, kdy má kupující právo na její výměnu za jinou velikost, nikoli však za jiný produkt.

V případě vrácení zboží či výměny velikosti je zákazník povinen nejprve informovat prodejce a poté zaslat zboží zpět.

Po obdržení vráceného zboží bude ihned kupujícímu vystaven a zaslán dobropis, který je kupující povinen podepsat a zaslat zpět prodejci. Po obdržení podepsaného dobropisu bude na účet kupujícího vrácena cena zboží. Do ceny zboží není zahrnuta částka za dopravu, která je nevratná.

Veškeré zboží, které bude zasláno zpět z důvodu vrácení či výměny velikosti, je potřeba zaslat na adresu

Manica outdoor, Sídliště Pionýrů 135/C, 411 45 Úštěk.

Jestliže nebude prodávajícím odeslaná objednávka vyzvednuta a nedojde v řádném termínu k jejímu zrušení (před jejím odesláním), bude prodávající vyžadovat po kupujícím úhradu nákladů na zbyčečně vynaložené poštovné.

Odpovědnost za správnost údajů

Informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodejce tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.

Prodejce nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyly-li tyto informace na přání zákazníka následně písemně potvrzeny ze strany prodejce.